After sale Service
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren, ab dem Lieferzeitpunkt beim Endverbraucher. Wir werden die defekten Produkte nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen.
Reklamationsablauf:
- bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung
- Rücksendung erfolgt ausschließlich ausreichend frankiert nach Ausschluß möglicher Fehlbedienung
- unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen
- für die Abwicklung benötigen wir:
- ein Nachweis zum Ort und Datum des Kaufes
- detailierte Angaben zur Beschädigung oder zum Grund des Scheiterns
- Angaben zu Ihren verwendeten Komponenten
Der Grantieanspruch ist nicht gewährleistet unter den folgenden Bedingungen:
1. Beschädigung durch Unfall, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder unsachgemäße Benutzung
2. PV-oder Laststrom über den Angaben der Produkte
3. Unerlaubte Änderungen am Produkt oder Reparaturversuche
4. Beschädigung während des Versands
5. Schaden durch höhere Gewalt wie Blitzschlag, Wetterextreme